Возврат и обмен
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» от 20.10.1988 №1222, нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату и обмену на аналогичные модели других размеров, форм, фасонов, расцветок и комплектации. В этом списке: бюстгальтеры, трусы‚ боди и купальники.
В каких случаях возможен обмен или возврат?
- Вы обнаружили на изделии производственный брак.
- Вам прислали не тот размер, модель, цвет.
Что необходимо сделать при возникновении такой ситуации?
- Обратиться к нам в течении 7 дней, с момента получения заказа.
- Предоставить фотографии изделия.
Внимание
Возврат/обмен возможен при условии, что этот товар не был:
- в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и бирки.
- После получения изделия на складе магазина и проверки всех вышеперечисленных условий, возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счёт клиента (в течении 7 календарных дней).
- Оформление обмена происходит также в течении 7 календарных дней, с момента получения и проверки изделия.